よくある質問
ご依頼の前に気になることをまとめました。ここに無いことも、お電話でお気軽におたずねください。
ご依頼・お見積りについて
Q見積りだけでもお願いできますか。
Aはい。お見積りは無料です。金額をご覧いただいてからお決めいただけますし、お断りいただいても費用はかかりません。
Q見積りと作業を同じ日に済ませられますか。
Aできます。お電話のときに「同じ日に」とお伝えください。ただし汚れの程度や必要な機材によっては、日を改めさせていただくことがあります。まずは状況をお聞かせください。
Qどのくらい前に予約すればよいですか。
Aご希望の日が決まっている場合は、早めにお電話ください。年末の大掃除の時期、お盆の前、引越しシーズン、夏と冬のエアコンの入れ替わりの時期は、とくに混み合います。
Q立ち会いは必要ですか。
A作業の始めと終わりに、内容と仕上がりのご確認をお願いしています。その間ずっと横についていただく必要はありません。空室の場合は、鍵の受け渡し方法をご相談のうえ、立ち会いなしでもお受けできます。
Q日程の変更やキャンセルはできますか。
Aできます。予定が変わった場合は、できるだけ早めにお電話でご連絡ください。
当日のことについて
Q家具や荷物は片付けておくべきですか。
A作業する場所のまわりだけ空けていただければ大丈夫です。大きな家具はこちらで動かします(移動の範囲によっては別途費用をいただく場合があります)。
Q駐車場は必要ですか。
A機材を積んだ車で伺うため、お宅の前などに1台分停められる場所をお借りできると助かります。難しい場合は、お電話のときにお知らせください。
Q電気や水道は使いますか。
Aはい。作業には電気・水道・ガスと、洗浄用のスペースをお借りします。使えない事情がある場合は、事前にお知らせください。
Q汚れは完全に落ちますか。
A長い年月でしみ込んだ汚れや、素材そのものが変色している場合は、完全には戻らないことがあります。当店では作業前に現物を見て、「ここは残るかもしれません」と正直にお伝えしてから始めます。
Q小さな子どもやペットがいます。大丈夫でしょうか。
Aお電話のときにお伝えください。使う洗剤や作業の順番を調整します。刺激の少ないエコ洗浄をお選びいただくこともできます。
Q作業中は在宅していないといけませんか。
A作業そのものはスタッフだけで進められます。ご不在の時間がある場合は、事前にご相談ください。
料金・お支払いについて
Q表示されている料金のほかに、かかるものはありますか。
A掲載している料金はすべて税込です。オプションや、面積が広い場合の追加料金は、お見積りの段階で必ずお伝えします。ご了承をいただかずに、作業後に金額が増えることはありません。
Q支払い方法を教えてください。
A現金のみ(作業完了後にお支払いください)
Q複数の場所をまとめて頼むと安くなりますか。
Aはい。キッチンと換気扇、浴室と浴室乾燥機など、セットでお受けするとお安くなる組み合わせがあります。料金・メニューのページに記載しています。家全体をまとめてご依頼いただく「家まるごとクリーニング」もあります。
Qどのくらいの頻度で頼むものですか。
Aエアコンは1〜2年に一度、浴室・キッチン・換気扇は年に一度が目安とされています。使い方やご家族の人数によって変わりますので、迷ったらお電話でご相談ください。
対応エリア・その他
Q能代市以外にも来てもらえますか。
A能代市・三種町・八峰町・藤里町を中心に、大館市・北秋田市・男鹿市など秋田県内へ伺っています。上記以外の秋田県内も対応いたします。まずはお電話でご相談ください。
Qアパート・マンションでも頼めますか。
Aはい。戸建て・マンション・アパートのいずれも承ります。建物の管理規約で作業に決まりがある場合は、事前にご確認ください。
Q会社や店舗の清掃もお願いできますか。
Aはい。運営するRCサポート株式会社は、ビルメンテナンス事業で年間400件以上の実績があります。事務所・店舗・共用部の清掃もご相談ください。
Qリフォームも相談できますか。
ARCサポート株式会社では、水まわりやキッチンのリフォーム、リノベーションも手がけています。掃除でお伺いした際に、あわせてご相談いただけます。
Qどこの会社がやっているお店ですか。
AおそうじRC 能代店は、1995年(平成7年)7月18日設立のRCサポート株式会社が運営する店舗です。本社は大館市にあり、能代店のほか八郎潟にも営業所があります。
メニューごとのご質問
それぞれのページの下のほうに、そのメニュー特有のご質問をまとめています。
ここに無いことも、お気軽に。
「これは頼めますか」「うちの機種でもできますか」といったご質問だけでも、お電話でお受けしています。
秋田県能代市通町9-52/JR五能線「能代駅」より徒歩13分